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如何正确选择客房智能化客控系统

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2020-03-16 10:38【

  随着“智慧旅游”的不断发展,酒店行业迎来了巨大的商机,然而面对这样的商机,星级酒店正如雨后春笋般涌现,经济型酒店正快马加鞭的圈地建设。但正是由于这种现状,也为智慧酒店提供了一个巨大的市场,使智慧酒店成了酒店行业市场竞争的关键。那么,在非标准、庞杂的智慧酒店市场,酒店人应该如何正确选择客房智能化客控系统呢?主要可以从以下五个方面入手:

  一、是否能有效提升酒店管理水平

  作为智能酒店客控系统,最主要的一点是帮助酒店实现智能化管理,例如客户通过自助机器一键办理入住,不仅节省了客人时间,还帮酒店节省了大量的人力成本和管理成本。同时可通过系统后台进行管理日志、能耗数据、用户状态的查询进行相应的数据分析以及对不同员工管理级别设定不同操作权限,从而让酒店的服务管理水平出现质的飞跃。

  二、是否能有效降低 酒店能耗

  对于酒店来说,能源的消耗是酒店成本支出的重大部分,传统酒店电费、水费等能耗因为没有很好的管理控制,导致酒店经营成本加大。根据电费成本计算,按照平均每天为酒店节省3度电量来算,以200间客房数,每年365天、年入住率70%及每度电1元计算,酒店客控系统一年可以节省153300元电费。所以通过客控系统中的监控软件,对酒店能耗进行实时监测,将数据进行统一分析整理,酒店就能采取相应的措施进行针对性的管理。

  三、是否能有效提升酒店的品牌形象

  酒店智能化客控系统的运用能够在无形当中提升酒店档次,树立企业品牌。毕竟在互联网+共享经济时代,智能酒店已经成为了现在酒店业的流行趋势,选择一个好的客控产品不仅能够让酒店在市场中脱颖而出,而且还能使其成为同行业相互效仿的对象,大大提升酒店的品牌形象。

  四、是否能有效提高用户体验

  智能化产品在酒店的应用除了为酒店提供大量的数据分析,帮助酒店科学决策外,最重要的是通过酒店客控系统实现对酒店灯光、空调、窗帘、电视、音乐等设备的调控,让每一次住宿变得更加便捷愉悦、个性有趣,从而不断增强用户体验,提升酒店入住率。

  五、是否能够实现酒店直销、降低渠道依赖

  当前多数酒店只能依赖携程、去哪儿、艺龙、美团等在线旅游社(OTA)来输送客源,然而这种渠道导致酒店在付出最低价的同时,还得向OTA支付15-25%左右的佣金,导致酒店利润空间严重降低。

  而智能酒店客控系统可以通过移动客户端的微信公众平台,将住客、酒店工作人员、周边商户、集团管理人员等各类主体联合为一体,从而形成自己的酒店商旅生态系统,让酒店通过微信公众平台成为酒店营销的场所。同时它还有一个优点是能够将从OTA渠道进来的客人转化到酒店自己的微信公众平台上,使其成为酒店最直接的客人,最大化的提升用户粘性,降低酒店的经营成本。

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